自从苹果开放Touch ID的接口之后，各个厂商纷纷跟进，用户支付越便捷，订单转化率也会越高。但使用Touch ID进行指纹支付的时候，iOS系统默认有一个弹窗提示用户进行指纹支付。

支付宝

在支付宝内点击与转账动作相关的按钮，会出现如下界面

这个界面存在以下问题：

• 易误点击[取消]按钮。无论是iOS还是Android，大部分对话框都有[取消]、[确认]按钮。即使是单按钮提示框，其按钮文案几乎都是[确认]，而不是[取消]，这习惯是从PC端沿用下来的，沿用这个习惯误点[取消]是非常正常的。

• 没有很好地引导用户。主动作突然切换成屏幕之外的Home键，用户第一次使用的时候会觉得很突兀，Touch ID支付毕竟是一个新鲜事物，给予适当的引导是很有必要的，没接触过指纹识别的用户真的不知道自己要干嘛。

• 没有给用户选择。在指纹识别之前，用户已经习惯了输入密码支付，如果没启用Touch ID功能，用户还要在手机启用这个功能，这个对支付流程也是一个打断。另外Touch ID支付本身也有识别率的问题，不能保证百分百成功。不知道苹果支持Touch ID设备中有多少用户启用了这个功能，支付宝作为一个大众产品，强制用户使用Touch ID支付真的好么？

微信

微信在这个问题处理上明显要棋高一着，中间有一个『支付』对话框做过渡，文案上强调”指纹支付”，并提供了”使用密码”作为选择方案，虽然Touch ID默认对话框的按钮无法改变，但已经合理调整了用户的心理预期。

产品设计人员也许无法改变行业格局，但细微之处能给用户好一点的体验和变化，也是一种欣慰。